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SeuExamify é uma plataforma educacional de tecnologia
O SeuExamify não é um prestador de serviços de saúde, não realiza diagnósticos médicos, não coleta dados de saúde para fins clínicos e não mantém prontuários médicos. Somos uma ferramenta educacional de inteligência artificial que auxilia usuários a compreender a linguagem técnica de resultados de exames laboratoriais, de forma informativa e não clínica.
1. Sobre o SeuExamify
O SeuExamify é uma plataforma educacional de tecnologia desenvolvida para auxiliar usuários a compreender a linguagem técnica presente em laudos e resultados de exames laboratoriais. O serviço é prestado por meio de inteligência artificial (o "Doutorzinho") acessível via WhatsApp.
O SeuExamify não é e não deve ser considerado:
- Um prestador de serviços médicos ou de saúde
- Um sistema de diagnóstico clínico
- Um substituto para consulta médica profissional
- Um prontuário eletrônico do paciente
- Uma plataforma de telemedicina
As respostas geradas pela plataforma têm caráter exclusivamente educacional e informativo, sendo baseadas em informações de saúde pública disponíveis, e não substituem o diagnóstico, tratamento ou orientação de um profissional de saúde habilitado.
2. Quais dados coletamos
Para a prestação dos nossos serviços educacionais, coletamos os seguintes dados:
- Dados de contato: nome, endereço de e-mail e número de telefone fornecidos voluntariamente pelo usuário no momento do cadastro ou da compra.
- Dados de interação: mensagens enviadas ao assistente de IA via WhatsApp, incluindo textos descrevendo valores de exames e imagens de laudos enviadas pelo usuário.
- Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo gateway de pagamento Payt. O SeuExamify não armazena dados de cartão de crédito ou informações bancárias.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.
Importante: O SeuExamify não coleta dados de saúde para fins clínicos, diagnósticos ou terapêuticos. As informações de exames compartilhadas com o assistente são utilizadas exclusivamente para fins educacionais e para a prestação do serviço de explicação de linguagem técnica, conforme solicitado pelo próprio usuário.
3. Como utilizamos os dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Prestar o serviço educacional contratado pelo usuário
- Processar pagamentos e controlar acessos à plataforma
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, suporte)
- Melhorar a qualidade do assistente de IA e dos serviços oferecidos
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Veicular publicidade relevante por meio de plataformas de anúncios digitais, como o Meta Ads, de forma agregada e não identificável individualmente
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais dos usuários com terceiros para fins comerciais.
4. Cookies e ferramentas de rastreamento
O SeuExamify utiliza cookies e ferramentas de análise para melhorar a experiência do usuário e para fins de publicidade digital:
- Meta Pixel: ferramenta de medição de desempenho de anúncios que coleta dados de navegação de forma agregada. Os dados coletados pelo Meta Pixel referem-se ao comportamento de navegação no site (páginas visitadas, ações realizadas) e não incluem dados clínicos de saúde.
- Google Analytics: ferramenta de análise de tráfego que coleta dados de navegação de forma anonimizada.
O usuário pode desabilitar cookies por meio das configurações do seu navegador, o que pode impactar algumas funcionalidades do site.
5. Compartilhamento de dados com terceiros
Os dados do usuário podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, exclusivamente para a prestação do serviço:
- Payt: gateway de pagamento responsável pelo processamento de transações financeiras
- Anthropic: fornecedor da tecnologia de inteligência artificial utilizada pelo assistente Doutorzinho
- Z-API: plataforma de integração com o WhatsApp Business
- Supabase: serviço de banco de dados para armazenamento de informações da conta do usuário
- Meta Platforms: para fins de publicidade digital, de forma agregada e não clínica
- Vercel: infraestrutura de hospedagem do serviço
Todos os terceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
- Controle de acesso restrito aos sistemas de dados
- Armazenamento em servidores com certificações de segurança
7. Direitos do usuário (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais
- Acessar os dados pessoais que possuímos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção de contato abaixo.
8. Retenção de dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Dados de interação com o assistente são retidos por até 24 meses após o último uso ativo da plataforma, salvo solicitação de exclusão pelo usuário.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças relevantes por e-mail ou por aviso no site. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação da política atualizada.